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      “貼心服務” 廣州某餐飲獲服務認證五星證書!

      發布時間:2021-04-02| 作者:服務認證通訊員| 文章來源:新世紀認證家園
      隨著社會經濟的不斷發展以及人們生活方式的逐漸改變,人們對服務質量也提出了更高的要求。食堂餐飲作為餐飲服務行業,直接面向人們的食品安全及健康,其餐飲管理及服務質量控制就顯得尤為重要。

      廣州市匯旭餐飲管理服務有限公司(以下簡稱 匯旭餐飲)是一家以食堂承包、中餐配送服務為主營業務的餐飲公司,是廣東省工商局認可的守合同重信用企業。為了提供更規范、高效的優質服務,他們向BCC提交了食堂餐飲服務認證申請,希望以第三方評價為改進契機,創造更高品質服務,為用戶帶來更好體驗。
       

      匯旭餐飲領導層非常重視此次服務認證審查工作,積極配合BCC現場審查。依據《食堂餐飲服務認證實施規則》BCC對企業的服務管理成熟度從食品安全管理制度、服務管理目標、風險與應急管理機制、采購管理制度、從業人員健康管理制度、從業人員培育規劃、食堂餐飲服務管理制度、顧客投訴處理機制、服務補救管理程序、服務改進程序等方面進行了詳細的現場審查、取證和測評。
       


      BCC對匯旭餐飲的服務管理成熟度和食堂現場服務特性測評結果,給予公正的評價和充分的肯定,現場得出推薦5A食堂餐飲服務認證的結論,同時也就審查過程中發現的改進項與企業領導層進行深度溝通。
       

      在獲得BCC頒發的食堂餐飲服務認證五星證書后,匯旭餐飲領導表示:通過BCC審查工作以及對我公司餐飲服務過程的評價,促使我們改進服務質量,提升管理能力,同時也提高了公司員工服務意識和主觀能動性。BCC老師們的專業能力和職業素養給我留下了深刻印象,感謝他們帶來的幫助。
       

      BCC始終堅持服務為本,“傳遞信任、創造價值”為使命,不斷開拓進取,創新求變,在服務認證領域更是發展飛速,除食堂餐飲服務以外,商品售后服務、物業服務、旅游自然景區服務、合同能源管理服務、B2B城市配送服務等領域均開展了認證業務,擁有完善的服務體系和豐富的服務經驗,持續推進服務“標準化”,提升服務業競爭優勢。

       

       

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